Что нужно сделать на приеме и перед ним
Пациенты, когда им отказывают в процедуре, нередко удивляются и возмущаются. Логика примерно такая: «Это же услуга, вот деньги. Как можно сказать «нет»? Я тогда пойду к другому врачу и все равно сделаю». И в итоге они получают неудачный результат или даже осложнения.
Вы не можете предугадать, подойдет вам процедура или нет, ведь у вас, скорее всего, нет нужных знаний об анатомии и физиологии, о принципах работы каждого современного аппарата, протоколах, противопоказаниях. Поэтому любой прием начинается с рассказа пациента о себе. А врач, вооруженный опытом и технологиями, — ищет, обсуждает и предлагает способы решить проблему с учетом всех особенностей человека и обстоятельств.
Принцип здесь тот же, что и на рабочем месте: вы ведь не станете нанимать толковых людей и рассказывать им, что и как делать. Ставьте задачи, а не предлагайте решения: так вы получите больше вариантов, сможете задать встречные вопросы, получить ответы и оценить профессионализм специалиста.